購物須知＆退換貨流程＆運費說明

購物須知 &購物流程說明
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感謝您選購 本網站之 商品，希望您有個愉快的購物經驗，本網站的購物流程如下：

Step 1: 選擇您欲訂購商品

Step 2: 將商品放入購物車
(如數量有修改，請記得按更新購物車)

Step 3: 檢視購物車，再次確認訂單是否正確

Step 4: 輸入您完整正確相關運送資料如送貨地址、聯絡電話等資料
(如有個性化雕刻內容，請填寫於意見欄內)

Step 5: 選擇付款方式(目前只接受ATM轉帳喔，不便之處敬請見諒)

Step 6: 購物完成,登出

在您完成訂購後立即會收到系統發出的訂購確認E-mail，內有您的訂單號碼及訂貨明細等，請保留此E-mail勿刪除，以便作為日後查詢訂單的依據。收您的訂單後,請在3個工作天內轉帳完畢，轉帳後請將訂單簽名回傳真到02-86679829，並在傳真上註明您的匯款詳細資料，以便我們確認是否完成入帳。待貨款確認無誤後，一般商品大約3～5天(不含假日)寄達，個性化商品確定圖稿3~4天(不含假日)寄達，大量訂做及離島寄送時間另計，寄送國外運費另外計算，且無免運費優惠。

換貨說明:
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所有產品在出貨前均經品管人員檢查無誤，再交與專業物流業者運送。當您收到商品發現有任何產品暇疵或配送錯誤問題，自商品收起7天內為退換貨保證期(個性化及訂做商品不包括)，若超過此期間視同您驗收完成,不得退換貨，退回的商品必須是全新狀態，若商品經使用過有以下情形,恕不接受退、換貨。
1. 內容不符
2. 配件不齊全
3. 包裝破損不完整

請您在辦理退貨或換貨之前，請先 E-mail或來電通知以下資料，客服人員會馬上為您處理

1. 訂單號碼
2. 您的姓名
3. 聯絡電話, E-mail
4. 退換貨原因

運費說明:
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1. 運費：可以選擇宅配或郵局掛號150元起，滿2000元免運費。
2. 寄送時間：完成付款後 3~5個工作天送達(不含假日)，請儘早訂購，數量較多時工作時間另計。
3. 寄貨方式：宅配或郵局掛號寄達。
4. 送貨範圍：台灣以及離島地區，若要寄送國外需先詢問。
5. 包裝服務：寄出前已經過仔細檢查並包裝妥當，請您放心。
6. 客戶服務：對購買流程、付款方式及商品運送不清楚，請參考問與答。
7.若您有訂單問題諮詢，請寄到 E-mai: wedding@celebration.com.tw  或直接來電服務專線洽詢 (02)86679828
8. 若您有購物上或服務上有任何意見，歡迎您隨時跟我們反映。